FAQ Coho – Häufig gestellte Fragen zu unseren 4G-Kameras für Pferde

Trouvez ici toutes les réponses aux questions fréquentes sur les caméras Coho 4G pour chevaux : installation, abonnement, fonctionnalités et plus.

Installation & Benutzerfreundlichkeit

+Wie installiere ich die Kamera?

Die Installation der Coho 4G AI Kamera ist einfach selbst durchzuführen und dauert meist 15–30 Minuten. Das System ist als Plug-and-Play konzipiert und funktioniert wie folgt:
1. Registrierung – Registrieren Sie die Kamera online. Ein aktives Coho-Abo ist erforderlich (monatlich kündbar). Ohne Abo funktioniert die Kamera nicht, da die integrierte 4G-SIM-Karte und die App über das Abo aktiviert werden. Nach der Registrierung wird die SIM automatisch aktiviert und Sie erhalten sofort die Zugangsdaten für die kostenlose Coho-App.
2. Montage – Befestigen Sie die Kamera mit dem beiliegenden Stall-Kit oder einem anderen Kit (Mobiles Kit oder Trailer-Kit). Der Stallhalter wird mit vier Schrauben an der Wand befestigt; die anderen Kits werden mit Kabelbindern fixiert. Die Kamera rastet sicher ein und lässt sich genauso leicht wieder lösen.
3. Stromanschluss – Schließen Sie die Kamera mit dem mitgelieferten Adapter und Kabel an die Steckdose an oder nutzen Sie eine Powerbank für mobilen Einsatz. Die Kamera schaltet sich automatisch ein und ist sofort einsatzbereit. Ab diesem Moment können Sie live über die Coho-App zusehen und Benachrichtigungen empfangen.
In weniger als 30 Minuten ist die Kamera installiert und sendet Live-Bilder und Meldungen an die App.

+Kann ich die Kamera selbst installieren?

Sie können die Coho Kamera problemlos selbst installieren – technische Kenntnisse sind nicht nötig. Dank Plug-and-Play dauert die Installation nur 15–30 Minuten.

+ Was benötige ich für den Start?

Nur die Kamera und ein Coho-Abo. Im Standardpaket enthalten: Coho Kamera, Halterung, sicherer 12V-Adapter, Verlängerungskabel und integrierte 4G-SIM. Keine separate SIM, kein Router, kein WLAN erforderlich. Anschließen, Abo aktivieren und sofort live in der kostenlosen Coho-App mitsehen. Für mobilen Einsatz (Turnier, unterwegs) gibt es optional ein Mobiles Kit oder Trailer-Kit mit Powerbank-Platz.

+ Brauche ich WLAN oder Internetzugang?

Nein. Die Kamera nutzt die integrierte 4G-SIM, die automatisch das stärkste Netz wählt. Funktioniert überall mit 4G-Abdeckung. Alles ist im (erforderlichen) Coho-Abo enthalten.

+Wo kann ich die Kamara einsetzen?

Sehr vielseitig: im Stall, im Anhänger beim Transport oder an temporären Orten wie Turnieren. Dank 4G und optionaler Powerbank funktioniert sie auch ohne WLAN an abgelegenen Plätzen.

+Kann ich die Kamera flexibel mitnehmen?

Ja. Ein Klick löst die Kamera aus der Halterung, an anderer Halterung wieder einrasten – ideal z. B. nachts im Stall, tagsüber im Anhänger. Optionale Mobile/Trailer-Kits mit Powerbank-Platz verfügbar.

+ Netzstrom oder Powerbank – was nutze ich?

Zwei Möglichkeiten: 220V Netzstrom über mitgelieferten Adapter (auf 12V reduziert, besonders sicher) oder 5V USB-Powerbank für mobilen Einsatz, z. B. im Anhänger oder auf dem Turnier.

+Wie lange hält die Powerbank?

Typisch ca. 24 Stunden pro 20.000 mAh Powerbank. Nutzen Sie idealerweise zwei Powerbanks im Wechsel für 24/7-Betrieb. Mobile- und Trailer-Kit bieten sichere Halterungen mit Platz für die Powerbank; die Kamera benötigt keine separate SIM oder WLAN, da 4G integriert ist.

+Ist die Kamera wasserdicht?

Das Gehäuse ist wetterfest, aber nicht vollständig wasserdicht. Im Freien nur unter einem Dach verwenden.

+ Funktioniert sie auch im Pensionsstall?

Ja. Die Kamera arbeitet autark über 4G-SIM. Sie brauchen nur Strom oder eine Powerbank. Bitte mit dem Stallbetreiber absprechen und das beiliegende Hinweisschild anbringen.

+Welche Zubehörteile gibt es?

Stall-Kit (inklusive) – Halter, Schrauben, 12V-Adapter, Verlängerung, Hinweisschild.
Mobiles Kit – flexibler Halter mit Powerbank-Platz.
Trailer-Kit – vibrationsfest, mit Powerbank-Platz.
Türsensor – kabellos, meldet Öffnen/Schließen (max. zwei Sensoren je Kamera).

+ Kann ich mehrere Kameras parallel nutzen?

Ja. In der Coho-App lassen sich mehrere Kameras hinzufügen. Jede Kamera benötigt ihr eigenes Abo (eigene 4G-Verbindung und AI-Dienst). Live-Bilder und Meldungen sehen Sie übersichtlich zusammengefasst.

+ Kann ich mehrere Pferde verwalten?

Ja. Sie können mehrere Coho-Kameras unter demselben Account verknüpfen und pro Pferd/Standort benennen. Jede Kamera benötigt ein eigenes Abo.

+ Nutzung bei mehreren Pferden in einem Bild?

In einem Raum mit mehreren Pferden nutzbar, jedoch unterscheidet die KI aktuell keine einzelnen Pferde im selben Bild. Für zuverlässige Analysen empfehlen wir eine Kamera pro Pferd. Als 4G-Kamera funktioniert Coho natürlich weiterhin mit allen Standardfunktionen (Plug-and-Play, Powerbank-/Netzbetrieb, 4G-SIM mit EU-Abdeckung, Türsensor-Meldungen, Logbuch bis 3 Monate, Zeitraffer, Temperatur, IR-Nachtzicht, kostenlose App).

+ Was passiert, wenn 4G zeitweise ausfällt?

Bei kurzzeitigen Netzstörungen können keine Bilder/Meldungen gesendet werden. Sobald wieder Netz vorhanden ist, stellt die Kamera automatisch die Verbindung her – ohne Neueinstellungen.

Technologie & Funktionalität

+ Welche Hauptfunktionen bietet Coho?

Die Coho 4G AI Kamera bietet eine Komplettlösung mit vielen nützlichen Funktionen:
• Live-Bilder (Tag & Nacht) mit Weitwinkel; automatische IR-Nachtsicht.
• Kabellos & mobil: dank 4G-SIM und Powerbank auch ohne WLAN nutzbar; Installation in 15–30 Min.
• Protokoll & Zeitraffer: Aufzeichnungen und Meldungen bis zu 3 Monate in der App; tägliche Zeitraffer in Minuten.
• Temperaturüberwachung im Stall/Anhänger.
• KI-Verhaltensanalyse & Alerts: erkennt Haltung, Liegen, Unruhe, Anwesenheit von Personen; Benachrichtigungen in Echtzeit.
• Gesundheitsmonitoring: Diagramme zu Schlaf/REM, Lagewechseln, Unruhe – hilfreich für Kolikfrüherkennung und Geburtsvorhersage.
Alles zentral in der übersichtlichen Coho-App.

+Wie funktioniert die KI?

Die KI analysiert kontinuierlich die Videobilder und erkennt u. a. Stehen, Liegen (Brust- oder Seitenlage), Unruhe und Decke. Entwickelt mit Tierärzten für praxisnahe Zuverlässigkeit. Bei Auffälligkeiten (z. B. Kolikhinweise, langes Liegen, bevorstehende Geburt) erhalten Sie sofort eine Warnung auf Ihr Handy. In der App sehen Sie Echtzeit-Status und Statistiken – ohne ständig live schauen zu müssen.

+ Funktioniert die Kamera auch nachts?

Ja. Die Infrarot-Nachtsicht schaltet automatisch ein und liefert klare Bilder in völliger Dunkelheit. Ideal für 24/7-Überwachung von Sportpferden, trächtigen Stuten oder in der Rekonvaleszenz.

+ Was ist der Unterschied zu normalen Kameras?

Standardkameras zeigen nur Bilder – Sie müssen selbst kontrollieren. Coho geht weiter: KI erkennt Verhalten und warnt bei Risiken (z. B. Kolikzeichen, Unruhe). Zusätzlich: 4G-Verbindung, Temperatur, Zeitraffer, Türsensor-Meldungen, Gesundheitsanalysen – ein vollständiges Monitoringsystem statt nur Kamera.

+ Kann ich jederzeit live zuschauen?

Ja. Die Coho-App streamt Live-Bilder. Je nach Abo sind 2,5 h (Standard) oder 5 h (Premium) Live-Zeit enthalten. Push-Meldungen enthalten oft Fotos/Videos. Im Anhänger-Modus: unbegrenzt live über den Hotspot der Kamera (ohne Verbrauch der Monatsstunden).

+ Kann ich ins Bild hineinzoomen?

Ja. Digitales Zoomen direkt in der App – sowohl im Live-Bild als auch bei gespeicherten Aufnahmen.

+ Funktioniert das auch aus der Ferne?

Ja, weltweit über die App – die integrierte 4G-SIM macht Sie ortsunabhängig (sofern 4G-Netz vorhanden ist).

+Wie groß ist das Sichtfeld?

120° Weitwinkel – deutlich breiter als Standard (~90°). Deckt Stall oder Anhänger komplett ab und unterstützt die KI-Erkennung zuverlässig ohne tote Winkel.

+ Kann ich die Kamera im Ausland nutzen?

Ja. Die IoT-SIM wählt automatisch den besten 4G-Anbieter – auch im Ausland. Keine Einstellungen nötig, nur 4G-Abdeckung.

+ Funktioniert die Kamera auch ohne KI?

Ja. Auch ohne KI bleibt Coho eine vollwertige 4G-Pferdekamera (Live, Türsensor-Meldungen, Nachtsicht, Temperatur, Logbuch). KI-Funktionen können Sie jederzeit ein-/ausschalten.

+ Ist Coho als Sicherheitskamera nutzbar?

Ja. Die KI erkennt Personen. In Kombination mit Türsensoren erhalten Sie Meldungen beim Betreten/Öffnen. Das beiliegende Hinweisschild wirkt zudem präventiv.

Gesundheit, Wohlbefinden & Sicherheit

+ Kann ich mein Pferd nachts beruhigt lassen?

Ja. Dank Nachtsicht können Sie im Dunkeln live zusehen; die KI sendet automatische Meldungen bei auffälligem Verhalten (z. B. Unruhe, langes Liegen) sowie Sicherheitsmeldungen (Person/Pferd erkannt, Tür offen/zu). So müssen Sie nicht die ganze Nacht wachen und werden dennoch sofort gewarnt.

+Hilft Coho bei der Erkennung von Kolik?

Die KI erkennt Muster wie häufige Lagewechsel oder ungewöhnlich langes Liegen und warnt Sie sofort – so können Sie schnell reagieren und den Tierarzt rufen. Jede Minute zählt.

+ Ist die Kamera für das Fohlen geeignet?

Ja. Die Kamera überwacht Tag und Nacht und erkennt Unruhe vor der Geburt. In Kombination mit einem Geburtsmelder wie Birth Alarm erhalten Sie direkte Alarme plus visuelle Kontrolle von Stute und Fohlen – auch nach der Geburt (z. B. trinkt das Fohlen).

+ Unterstützt Coho bei Reha?

Ja. Aktivitäts- und Ruhe-Diagramme zeigen, wie viel Ihr Pferd liegt, ruht oder sich bewegt – wertvolle Einblicke für den Verlauf der Genesung, ohne ständig vor Ort zu sein.

+ Erhöht Coho die Sicherheit im Stall?

Meldungen bei Stallbesuch/Ausbruch, Türsensor-Alarme beim Öffnen/Schließen und präventive Wirkung der Hinweisschilder erhöhen Sicherheit und Diebstahlschutz deutlich.

+ Ist die Kamera pferdefreundlich?

Ja. Nicht-invasiv, kompakt, abgerundetes Gehäuse, IR-Licht ohne Störung, keine Sensoren am Tier. Betrieb mit sicherer Niederspannung (12V) für Stallumgebung – inkl. speziellem Adapter.

+ Gibt Coho Einblick in Verhalten & Leistung?

Ja. Die App zeigt Diagramme (24 h/3 Tage) zu Aktivität, Ruhe, Brust-/Seitenlage. Nützlich zur Früherkennung von Stress/Kolik, für Leistungsplanung (z. B. REM-Schlaf vor Wettkampf) und Reha-Monitoring.

+ Warum ist REM-Schlaf beim Pferd wichtig?

Pferde erhalten REM-Schlaf nur in Seitenlage – essenziell für Regeneration, Immunsystem, Lernen und Leistung. Abweichendes Liegeverhalten (zu lang/zu häufige Wechsel) kann auf Stress, Schmerzen oder Kolik hinweisen. Mit Coho erkennen Sie das frühzeitig und können handeln.

Abonnements & Preise

+Brauche ich ein Abo?

Ja, die Coho Kamera funktioniert nur mit aktivem Abonnement. Enthalten sind die integrierte 4G-SIM-Karte, alle Datenkosten und die KI-Funktionen inkl. App-Nutzung. Jede Kamera benötigt ein eigenes Abo.

+Was kostet das Abo monatlich?

Standard: 9,95 € / Monat
Premium: 14,95 € / Monat
Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten (keine extra SIM-/Datentarife).

+ Worin unterscheiden sich Standard & Premium?

Standard: 2,5 Std. Live-Streaming, 480p-Qualität, Zeitraffer 1 Foto/Min., Teilen (letzte 3 Tage).
Premium: 5 Std. Live-Streaming, HD-Qualität, Zeitraffer 1 Foto/30 Sek., erweiterte Nutzerverwaltung.
Beide enthalten alle Coho-Funktionen (KI, Benachrichtigungen, Temperatur, Protokoll, Zeitraffer).

+ Kann ich mein Abo jederzeit ändern?

Ja. Monatlich flexibel zwischen Standard und Premium wechseln (Upgrade/Downgrade).

+ Gibt es Testphase und Widerruf?

Ja. 14 Tage Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie, falls Coho nicht überzeugt. Zusätzlich gilt die gesetzliche Garantie (siehe Service & Garantie).

Daten & Datenschutz

+Sind meine Daten sicher und privat?

Ja. Alle Bilder und Daten werden verschlüsselt in einer gesicherten Cloud gespeichert. Zugriff haben nur Sie (und von Ihnen Berechtigte). Die KI nutzt anonymisierte Daten zur Verbesserung und teilt niemals Ihre persönlichen Videos ohne Zustimmung. Support schaut nur nach Absprache – primär technische Daten.

+Wie lange werden Bilder gespeichert?

Aufnahmen, Meldungen und Zeitraffer sind bis zu 3 Monate im App-Protokoll abrufbar, danach werden sie überschrieben. Wichtige Sequenzen können Sie herunterladen/teilen und dauerhaft sichern.

+ Erfüllt Coho die DSGVO-Vorgaben?

Ja. Mit dem beiliegenden Hinweisschild erfüllen Sie die Informationspflicht für Videoüberwachung. Ihre Aufnahmen gelten als Privatnutzung, solange Sie sie nicht veröffentlichen. Coho verarbeitet Daten streng nach DSGVO (verschlüsselt, zweckgebunden, Zugriffe kontrolliert).

+ Kann ich Aufnahmen mit Tierarzt/Trainer teilen?

Ja. In der App können Sie Zusammenfassungen der letzten 3 Tage (Diagramme, Medien) teilen, z. B. per WhatsApp oder E-Mail. Einzelne Fotos/Videos lassen sich ebenfalls speichern und weiterleiten – Sie entscheiden jederzeit, was geteilt wird.

Kundenservice & Garantie

+ Bekomme ich Hilfe bei der Installation?

Klar! Plug-and-Play in 15–30 Minuten. Handbuch und Installationsvideo liegen bei; zusätzliche Tipps auf dieser FAQ-Seite und auf YouTube (Coho Connected Horse). Bei Fragen hilft unser Support per Telefon (+31 50 569 06 93) oder E-Mail (contact@mycoho.eu) – auch live während der Installation.

+ Wie kontaktiere ich den Support?

Telefon: +31 50 569 06 93 (werktags, aktuelle Zeiten: siehe Website-Footer).
E-Mail: contact@mycoho.eu (Antwort i. d. R. innerhalb eines Werktags).
Wir helfen auch Monate nach der Installation bei Nutzung, Abos oder Zubehör.

+ Ich bin nicht technisch – klappt das?

Kein Problem: 15–30 Minuten Installationsaufwand, Schritt-für-Schritt in Handbuch/Video. Oder Sie lassen sich telefonisch/e-mailseitig von unserem Support begleiten.

+Wie lange Garantie?

2 Jahre Garantie. Nicht selbst verschuldete Defekte beheben wir kostenfrei (Reparatur oder Austausch). So melden Sie ein Problem:
1) Support kontaktieren: +31 50 569 06 93 oder contact@mycoho.eu.
2) Bestelldaten und Kameracode bereithalten, Problem möglichst genau beschreiben.
3) Wir diagnostizieren schnell und erklären Rücksende-/Umtauschablauf im Garantiefall. Auto-Updates halten die Kamera aktuell.

+ Was, wenn etwas nach der Garantie defekt ist?

Wir helfen weiterhin mit fairen Reparaturen/Ersatzteilen, damit Ihre Überwachung nicht ausfällt.

+Wie lange ist die Lieferzeit?

Bestellungen, die an Werktagen vor 10:00 Uhr eingehen, versenden wir am selben Tag. Standard-Lieferzeit: innerhalb von 3 Werktagen.

+ Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten sehen Sie im Warenkorb – abhängig von Ihrem Standort und der Lieferadresse.

+Rückgabe möglich?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

+ Gibt es Anleitung und Installationsvideo?

Dem Paket liegt ein Handbuch mit Link zum Installationsvideo bei – Schritt für Schritt erklärt.

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